一、如何预订度假产品
您可以通过我们的24小时预订电话0898-66609088 0898-66608788进行预订。
如果您方便上网，可以在线预订，也可以通过在线咨询，社区咨询，QQ咨询等方式预订。
◇如何确认预订
只有当您收到OK旅游网给您的电话、传真、短信或E-mail确认，您的预订才算得到最终的确认。
◇关于服务时间
我们的白天正常服务时间为8：30～18：30，另18:30～次日8：30如您需预订度假产品，可直接在OK旅游网网站服务平台在线进行预订或留言版留言，需留下您准确的联系方式，方便我们与您及时取得联系，节假日照常。
◇关于预订及预付款
一般的预订，我们不会要求提前付款。在大节假日及其它旅游旺季，为确保您的出行，请尽可能提前提交订单并付款以确保预订成功。
◇关于产品资源紧张时的付款
产品资源比较紧张的时候，我们一般会约定最晚的付款时间，若是不能够在最晚付款时间内付款，则产品位置我们不予保留。
◇关于付款方式
详情见本网站底部“支付说明”栏目。
◇您的权利和责任
OK旅游网承诺在给您确认度假产品后，您将能如期使用您所预订的度假产品，否则由此引起的损失由OK旅游网承担；同时，您对您的度假产品亦负有相应的承诺，如由于您已预付或OK旅游网为您预付度假产品后而未使用所造成的损失亦将由您承担。如您在使用度假产品时遇到困难，请致电我们，我们将为您提供必要的帮助。
二、如何进行机票预订
◇ 关于预订
您可以通过我们的24小时预订电话0898-66609088 0898-66608788进行预订。或通过在线咨询、QQ咨询等方式，告知我们您的日期、名字、身份证号码。
◇ 确认订单
您的预订须得到OK旅游网的电话、传真、短信或电子邮件确认后才可认为是有效的订单，否则因订单未正式确认或其他情况而引发的一切损失OK旅游网将不承担任何责任。
◇ 改期（转签）
1、正常机票改期（转签）必须保证更改前后的航班属于同一航空公司，否则将不给予处理。本站将根据实际可能和运输条件给予办理；
2、凡是预订团队或包机特价机票的，不得改期、退票或签转。
◇ 送票/现金支付/预付
1、正常电脑明折明扣的机票，我们提供免费送票服务及有偿送票服务，如果您选择现金支付，当服务人员将机票送达您手中时，请按预订价格向送票人员支付票款。
2、团队或包机特价机票须先付款，方可出票，确保机位。收款出票后（电子票），乘机当天，凭身份证直接办登机牌。
◇ 服务时间
OK旅游网提供24小时网上实时订票服务及电话订票服务，送票时间仅安排在日间（8：00-20：00），其余时间如要求送票将加收一定的费用。
三、如何进行酒店预订
◇ 如何预订酒店
如果您要预订某酒店的房间，请单击查询结果中该酒店所在行中的“预订”字样。如果您想了解酒店的详细信息，请点击酒店名称。您还可在OK旅游网在线咨询或社区咨询、QQ咨询，向在线的客服人员详述您的预订要求，同样可以享受快速预订服务。
◇ 如何确认预订已完成
在完成订单后，必须提交订单按钮，订单才正式传送到OK旅游网。但这并不意味着您的订房已获确认，只有当您收到OK旅游网给您的电话、传真、短信或E-mail确认，您的订房才算得到最终的确认。
◇ 关于付款
因我们的酒店价格均属特价，所以，不能前台付款。您需在接到我们客服人员的确认订房后 ，先付款到我司。付款前可致电酒店查询。
◇ 关于价格
OK旅游网上所公布的价格均为与各合作单位签订的协议价，它是各合作单位给予我们的最优惠价。如您发现此优惠价与门市价倒挂，请致电或E-mail我们，我们会进行交涉。如情况属实，我们将给您双倍差价赔偿。
◇ 入住及离店时间
酒店的离店时间为12：00（部分为下午3点）。如推迟离店，均须酌情加收一定的费用。
◇ 关于修改
所有的修改，包括住宿日期、房间类型、房间数、住客姓名都应事先通过电话或电子邮件通知OK旅游网，以便能为您及时重新安排。
◇ 关于延期
所有的延期都应通过电话或电子邮件通知OK旅游网，由我们同酒店联系以原协议价延长，否则如被酒店收取高于OK旅游网协议价之房价，OK旅游网恕不负责。
◇ 您的权利和责任
OK旅游网承诺在给您确认订房后，您能如期入住您所预订的酒店，否则由此引起的损失由OK旅游网承担；同时，您对您的订房亦负有相应的承诺，如由于您已预付或OK旅游网为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。如您在酒店入住时遇到困难，请致电我们，我们将为您提供必要的帮助。
四、如何进行家庭旅馆预订
◇ 如何预订家庭旅馆
如果您要预订某家庭旅馆的房间，请单击查询结果中该家庭旅馆所在行中的“预订”字样。如果您想了解家庭旅馆的详细信息，请点击家庭旅馆名称。您还可在我们在线咨询或社区咨询、QQ咨询，向在线的客服人员详述您的预订要求，同样可以享受快速预订服务。
◇ 如何确认预订已完成
在完成订单后，必须提交订单按钮，订单才正式传送到OK旅游网。但这并不意味着您的订房已获确认，只有当您收到OK旅游网给您的电话、传真、短信或E-mail确认，您的订房才算得到最终的确认。
◇ 关于预付
部分家庭旅馆因房间紧张，我们会要求您预付订金，确保留房。
◇ 关于价格
OK旅游网上所公布的价格均为与各合作单位签订的协议价，它是各合作单位给予我们的最优惠价。如您发现此优惠价与门市价倒挂，请致电或E-mail我们，我们会进行交涉。如情况属实，我们将给您双倍差价赔偿。
◇ 入住及离店时间
家庭旅馆的离店时间为12：00，如推迟离店，须酌情加收一定的费用。
◇ 关于修改
所有的修改，包括住宿日期、房间类型、房间数、住客姓名都应事先通过电话或电子邮件通知OK旅游网，以便能为您及时重新安排。
◇ 关于延期
所有的延期都应通过电话或电子邮件通知OK旅游网，由我们同酒店联系以原协议价延长，否则如被酒店收取高于OK旅游网协议价之房价，OK旅游网恕不负责。
◇ 您的权利和责任
OK旅游网承诺在给您确认订房后，您能如期入住您所预订的酒店，否则由此引起的损失由OK旅游网承担；同时，您对您的订房亦负有相应的承诺，如由于您已预付或OK旅游网为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。如您在酒店入住时遇到困难，请致电我们，我们将为您提供必要的帮助。
五、如何进行车辆预订
◇ 旅游包车服务的预订
1、旅游包车服务的预订须提前一天预订，以便OK旅游网调整车辆使用情况
2、网上预订旅游包车服务须填写真实有效的联系方式；
3、节假日期间预订包车服务须提前并预付车费，否则，所有预订将不确保
◇ 自驾车服务的预订
一、租赁手续
1、海南省内户口居民：需持本人身份证原件、驾照原件、户口本原件、押金进行租赁；
2、国内来琼旅游人士：需持本人身份证原件、驾照原件、抵琼机票、押金办理手续；
3、国外来琼外籍人士：需持本人护照（或与护照相同效应的证件）、外国人员居留证、中国驾驶证、国内信用卡、押金办理租车手续。
二、计时标准
1、 半天以1-6小时为基准；
2、 一天以12-24小时为基准，但不得超过租车次日的12：00。
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